Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en ff353

Estos términos definen los derechos y las obligaciones entre usted y ff353 al usar la plataforma. El acceso depende de la ley local vigente en su región; si usa la plataforma, acepta las condiciones aquí descritas

Vigentes en regiones habilitadas del PerúAplica a depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en español disponibleCuenta personal e intransferibleSujeto a ley local peruana
ff353 Condiciones que rigen su cuenta en ff353
CONTACTO Y SOPORTE

Cómo resolver dudas sobre sus términos

Chat en vivo

Atención en español a través del chat de la plataforma para consultas sobre condiciones de cuenta, verificación de identidad y movimientos registrados.

Correo de soporte

Puede enviar su consulta escrita al correo de atención al usuario; recibirá respuesta con el detalle de la condición aplicable a su caso.

Centro de ayuda

El centro de ayuda de ff353 contiene las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre términos, cierre de cuenta y solicitudes de datos.

SEGURIDAD DE LA CUENTA

Cómo protegemos y gestionamos su información

Verificación de identidad

Cuando se solicita retiro, pedimos documentación para confirmar que el titular de la cuenta y el de la billetera digital coinciden. Ese paso es estándar y protege sus fondos.

Retención de datos

Los datos de registro y el historial de transacciones se conservan el tiempo que exige la normativa aplicable en Perú. No los compartimos con terceros ajenos a la operación.

Acceso y correcciones

Si necesita revisar, corregir o solicitar la eliminación de sus datos, comuníquese con soporte en español. Procesamos esas solicitudes conforme a la ley local vigente

Seguridad de sesión

La plataforma usa cifrado en la conexión desde el celular o computadora. Si detecta actividad inusual en su cuenta, cambie su contraseña y contacte al soporte de inmediato.

Consultas habituales sobre los términos de ff353

Estas respuestas cubren las dudas más comunes sobre el uso de la cuenta, los derechos del usuario y las condiciones de acceso en las regiones habilitadas del Perú.

El acceso depende de la ley local y de las regiones habilitadas. Si su región está habilitada, los mismos términos aplican independientemente de la ciudad desde la que se conecte

No. Cada cuenta es personal e intransferible. Los depósitos deben hacerse desde la billetera digital registrada a nombre del titular de la cuenta en ff353.

Le notificaremos el cambio antes de que entre en vigencia. Si continúa usando la plataforma después de la fecha indicada, se entiende que acepta la versión actualizada.

Contáctenos por el chat en vivo o por correo de soporte. Procesamos la solicitud conforme a la normativa peruana vigente y le confirmamos el resultado por escrito.

No se permite más de una cuenta por persona. Si detectamos duplicados, podemos suspender las cuentas involucradas y revisar los movimientos registrados en cada una.

Antes del cierre puede solicitar el retiro de su saldo a una cuenta bancaria en BCP o Interbank, o mediante Yape o Plin. El proceso de verificación aplica igual que en cualquier otro retiro.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.